Каждый день в сервисы обращается много пользователей техники iPhone, iPad, iPod и Mac. Но нужно знать, как правильно подготовить свою технику к ремонту. Основной просьбой, которую предоставляют сотрудники является снятие или отключение пароля для устройства. Некоторые клиенты относятся к данной просьбе нормально, а другие наоборот переживают о целостности данных, которые находятся на устройстве. Зачем же необходим доступ к вашему устройству?

Особенности работы

На первый взгляд все кажется логичным и понятным. Устройство содержим много личной информации: сообщения, список контактов, банковские счета, фото, данные с различной нужной информацией, и т.д. Эта информация не должна попасть в чужие руки. Чтобы мастер смог выполнить все необходимые манипуляции необходимо иметь: доступ к телефону (другому портативному устройству), как можно больше полезной информации о появившейся проблеме.

Работа мастера предусматривает вмешательство в конструкцию устройства, например, может потребоваться перепайка микросхем, замена шлейфов, дисплейного модуля, крышки и т.д. Такие действия приводят к вмешательству в целостность устройства.

Этапы подготовки iPhone, iPad, iPod перед ремонтом

Перед сдачей устройства потребуется выполнить следующие операции:

• Создать резервную копию всей информации, что есть на устройстве, для этого можно выбрать облачное хранилище iCloud или iTunes.
• Выключаем такую функцию как найти устройство (это можно сделать в настройках облачного iCloud). Это очень важный момент, ведь если этого не сделать, то во время сбора настроек и пользовательского контента iPhone, iPad или iPod они не заблокировались функцией Activation Lock. В такой ситуации вновь активировать устройство не получится без Apple ID владельца устройства.
• Сбрасываем все настройки, а также пользовательский контент. Это позволит удалить все данные пользователя и не беспокоиться о информации, которая на нем находится.

Всю удаленную информацию после ремонта вы сможете восстановить имея резервную копию на вашем компьютере, ибо воспользовавшись iCloud. Выполнив данную процедуру, вы сможете пользоваться устройством в привычном для себя режиме.

Как же можно подготовить устройство Mac к сдаче в ремонт?

Для ускорения процесса диагностики потребуется выполнить такие шаги: создать учетную запись, но гостевую, чтобы проверять целостность жесткого диска; создать резервную копию с помощью программы Time Machine (специалисты рекомендуют выполнять эту процедуру почаще); создать еще одну учетную запись с правом администрирования; если у вас имеется информация, которая не должна попасть в чужие руки, лучше полностью удалить такие данные.